Hành khách cần đặt vé có thể liên hệ qua hotline hoặc zalo 24/7 theo số: 0813 028 998 để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.

Hành khách cũng có thể book vé qua form đặt vé trên trang chủ của Gosapa.vn

Ngoài ra, Gosapa.vn cũng hỗ trợ đặt vé qua Facebook CHAT box được cài đặt trực tiếp trên website.

Riêng với xe Limousine, hành khách chỉ cần đặt cọc trước 50% giá trị vé, khi lên xe, quý khách thanh toán số tiền còn lại cho lái xe hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn.

Đối với xe cabin hoặc giường nằm, tùy thuộc vào thời điểm đặt vé, thời điểm khởi hành và loại xe đã chọn, Gosapa có thể yêu cầu thanh toán trước 100% tiền vé.

Các vé đặt cận giờ, sát giờ có thể thanh toán vé tại văn phòng hoặc thanh toán vé trực tiếp cho lái xe.

Chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn.

Gosapa nhận thanh toán tiền mặt tại văn phòng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin tài khoản duy nhất dưới đây:

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

STK : 21210000288208

Chủ TK: NGUYEN DINH KIEN 

Chi tiết vui lòng liên hệ Gosapa - Hotine: 0813 028 998 để được hỗ trợ.

Tùy vào loại hình dịch vụ mà chính sách hoãn/ hủy/ đổi trả là khác nhau. Chi tiết vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.

Đối với đoàn 4 người trở lên, xe Limousine đón trả tận nơi tại các địa chỉ trong thành phố Hà Nội.

Đối với khách nhóm từ 1 đến 3 người, vui lòng di chuyển ra điểm cố định được cung cấp.

Xe giường nằm/ cabin sẽ đón tại văn phòng nhà xe, vui lòng liên hệ để được tư vấn điểm đón trả gần nhất.

Đối với khách thuê xe riêng, đón trả tận nơi hai chiều áp dụng cả đối với các quận huyện không nằm trong khu vực trung tâm.

Có, Gosapa có đón trả khách tại sảnh E cột 9, nhà ga T1, sân bay Nội Bài. Đôi khi điểm đón có thể thay đổi nhưng thường vẫn thuộc sảnh sân bay Nội Bài. Tư vấn viên sẽ chốt cụ thể địa điểm đón/ trả tại sân bay để thuận tiện cho quý hành khách.

Có một số loại xe được phép hoạt động trong trung tâm thị trấn, và nếu quý khách chọn loại xe này, Gosapa sẽ đón/ trả tận nơi tại sảnh các khách sạn thuộc trung tâm thị trấn Sapa.

Có, chúng tôi là đối tác tin cậy của hầu hết các khách sạn từ 2 - 5 sao, các khu resort nghỉ dưỡng cao cấp từ trung tâm thị trấn đến dưới các bản làng vùng cao. Chỉ cần cho chúng tôi biết yêu cầu và sở thích cụ thể của bạn, chúng tôi có thể đề cử những khách sạn, khu nghỉ dưỡng phù hợp với giá tốt.

Ngay cả khi đã thanh toán 100% giá trị vé, hành khách vẫn có thể thực hiện đổi trả/ hoãn hủy theo chính sách của gosapa.vn

Hành khách hoãn hủy do dịch bệnh vui lòng gửi chứng nhận dương tính covid-19, chứng nhận của bệnh viện hoặc cơ sở thực hiện xét nghiệm được nhà nước cấp phép. Chính sách hoãn hủy chi tiết trong trường hợp này sẽ được quyết định dựa trên chính sách chung của khách sạn hoặc nhà xe.

Chính sách hoãn hủy chung:

• Nhiều hơn 24 tiếng trước thời điểm khởi hành: Hoàn 80% giá trị vé.
• Từ 14 - 24 tiếng trước thời điểm khởi hành: Hoàn 50% giá trị vé.
• Ít hơn 14 tiếng trước thời điểm khởi hành: Không hoàn tiền.

Chính sách hoãn hủy thay đổi vào dịp lễ tết, chi tiết như sau:

• Nhiều hơn 24 tiếng trước thời điểm khởi hành: Hoàn 70% giá trị vé.
• Từ 14 - 24 tiếng trước thời điểm khởi hành: Hoàn 40% giá trị vé.
• Ít hơn 14 tiếng trước thời điểm khởi hành: Không hoàn tiền.
• Khách đoàn từ 6 người trở lên, hủy trước thời điểm khởi hành 48 tiếng: hoàn 70% tổng giá trị vé, hủy trước giờ khởi hành từ 36 tiếng đến 48 tiếng: hoàn 50% tổng giá trị vé, hủy trước giờ khởi hành ít hơn 36 tiếng: không hoàn tiền.
• Xe riêng hủy trước giờ khởi hành nhiều hơn 7 ngày: hoàn 80% giá trị thuê xe; hủy trước giờ khởi hành từ 3 - 7 ngày: hoàn 50% giá trị thuê xe; hủy trước giờ khởi hành ít hơn 3 ngày: không hoàn tiền.
• Tất cả các trường hợp hoãn hủy đều có thể được bảo lưu giá trị vé trong 6 tháng mà không mất chi phí gì.

Chính sách hoãn hủy combo tùy thuộc theo chính sách hoãn hủy của khách sạn, chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn.